KARGO VE TESLİMAT
 

Hazırlık Süresi ve Kargoya Teslim

Shop.footbalance.com.tr ’dan sipariş edilen ürünlerin hazırlık süresi 1-2 iş günüdür.Resmi tatil günlerinde sevkiyat yapılamamaktadır. Süre stok durumuna bağlı olarak uzayabilir. Hazırlık süresinin ardından siparişiniz size ulaştırılmak üzere kargoya verilir.


Kargo Takip Numarası
Hazırlık aşaması biten ürün ya da ürünlerinizin kargo takip numarası üye olurken verdiğiniz e-posta adresinize iletilir.


Hafta Sonu ve Resmi Tatiller
Pazar ve resmi tatil günlerinde verdiğiniz siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.


Çalışılan Kargo Şirketi
FootBalance Türkiye, Yurtiçi Kargo ile çalışmaktadır.


Kargo Ücreti
Siparişlerinizde kargo ücreti FootBalance Türkiye (OnBrands Tekstil ve Tic. A.Ş.) tarafından karşılanır. 
Siz, ürün teslimatı ile ilgili olarak kargo hizmeti için herhangi bir ücret ödemezsiniz.


Bilgilendirme
Siparişiniz kargoya verildiği zaman, üye olurken verdiğiniz e-posta adresinize bilgilendirme mail'i yollanır. Mail'deki ilgili link'i tıklayarak veya shop.footbalance.com.tr’daki "Kargom Nerede" link'ini tıklayarak siparişinizi takip edebilirsiniz.

Sipariş Teslimatı 
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra ortalama iki gün içinde Yurtiçi Kargo tarafından size ulaştırılmaktadır.

* Türkiye genelinde ürünün teslim edileceği adresin uzaklığı ve kargo şirketinin bölgeyi ziyaret sıklığı teslimat gününü etkileyebilir, sipariş teslimi gecikebilir. 

* Siparişin teslim edileceği bölgedeki olumsuz hava ve ulaşım koşulları, ürünün teslimini geciktirebilir.

* Yılbaşı, bayram ve özel günlere denk gelen zaman dilimlerinde yaşanan yoğunluğa bağlı olarak teslimat gecikebilir.

Sipariş Ulaşmazsa
Siparişleriniz sizin belirlemiş olduğunuz adrese teslim edilir. Adresinizde bulunmazsanız ya da sizin dışınızda siparişinizi teslim alacak kimse yoksa, Yurtiçi Kargo görevlisi, paketinizi en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden alabileceğinizi belirten bir not bırakır. Paketi, belirtilen Yurtiçi Kargo şubesinden en geç iki gün içinde teslim almanız gerekir.